Regulamin

Projekt dokumentu - wymaga przeglądu prawnika przed uruchomieniem płatności.

Ten regulamin określa zasady korzystania z portalu AiAi.tips oraz sprzedaży treści cyfrowych na rzecz konsumentów w Polsce i Unii Europejskiej. Napisaliśmy go możliwie prosto, ale tam, gdzie to potrzebne, odwołuje się on do konkretnych przepisów.

1. Kto świadczy usługę

Usługodawcą i sprzedawcą treści cyfrowych jest [DO UZUPELNIENIA: pełna nazwa podmiotu / imię i nazwisko przedsiębiorcy], [DO UZUPELNIENIA: adres siedziby / działalności], NIP [DO UZUPELNIENIA: NIP], REGON [DO UZUPELNIENIA: REGON], adres kontaktowy: [DO UZUPELNIENIA: adres e-mail]. Dalej nazywamy się “Usługodawcą” albo po prostu “my”.

2. Definicje

• Portal - serwis internetowy AiAi.tips wraz z katalogiem narzędzi, treściami edukacyjnymi i aplikacją nauki.
• Użytkownik - osoba korzystająca z Portalu.
• Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną, która korzysta z Portalu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto - zbiór danych i ustawień przypisany do Użytkownika po rejestracji.
• Treść cyfrowa - płatne lekcje, ścieżki i questy dostępne w planie Pro lub Lifetime.
• Umowa - umowa o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zawierana między Usługodawcą a Użytkownikiem.

3. Zakres usług

1. Konto darmowe. Rejestracja i korzystanie z katalogu narzędzi, ocen, porównań oraz darmowych materiałów nie wymaga płatności.
2. Subskrypcja Pro. Płatny dostęp do pełnej biblioteki lekcji i questów, w wariancie miesięcznym lub rocznym. Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec okresu rozliczeniowego, dopóki jej nie wyłączysz.
3. Plan Lifetime. Jednorazowa płatność za bezterminowy dostęp do treści objętych planem, w zakresie i na warunkach opisanych przy zakupie.

Aktualne ceny, warianty i zakres każdego planu podajemy na stronie cennika oraz w oknie płatności. Wiążąca jest cena widoczna w chwili składania zamówienia.

4. Konto i wymagania techniczne

1. Do założenia Konta potrzebny jest adres e-mail (logowanie linkiem magicznym) lub konto Google.
2. Do korzystania z Portalu wystarczy urządzenie z aktualną przeglądarką i dostępem do internetu.
3. Użytkownik podaje prawdziwe dane i nie udostępnia Konta osobom trzecim.

5. Płatności - Paddle jako merchant of record

Płatności obsługuje Paddle (Paddle.com Market Limited) działający jako merchant of record, czyli sprzedawca rozliczający transakcję. W praktyce oznacza to, że:

1. Stroną, która pobiera płatność, wystawia dokument sprzedaży i rozlicza należny podatek VAT, jest Paddle, a nie my bezpośrednio.
2. Do płatności stosują się dodatkowo warunki i polityka Paddle, które akceptujesz w oknie zakupu.
3. Dane karty płatniczej podajesz bezpośrednio Paddle - my ich nie widzimy ani nie przechowujemy.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Treści cyfrowe udostępniamy jednak natychmiast po zakupie. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że w ten sposób traci prawo odstąpienia od umowy, a Usługodawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy.
3. Dlatego przy zakupie planu z natychmiastowym dostępem prosimy o zaznaczenie osobnego oświadczenia: “Żądam natychmiastowego dostępu do treści cyfrowej i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo odstąpienia od umowy”. Bez tej zgody dostęp uruchamiamy dopiero po upływie terminu odstąpienia.
4. Jeżeli natychmiastowego dostępu nie zażądasz, prawo odstąpienia przysługuje przez 14 dni, a oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć na nasz adres kontaktowy.

7. Reklamacje

1. Treść cyfrowa powinna być zgodna z umową. Jeśli jest inaczej (na przykład lekcja się nie otwiera albo zakupiony dostęp nie działa), możesz złożyć reklamację na adres kontaktowy podany w punkcie 1.
2. W reklamacji opisz problem i podaj adres e-mail przypisany do Konta.
3. Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni. Do zgodności treści cyfrowej z umową oraz do reklamacji stosuje się rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta.
4. Płatności rozlicza Paddle, dlatego zwroty środków realizujemy za jego pośrednictwem.

8. Treści publikowane przez Użytkownika

1. W ramach Konta i nauki Użytkownik może tworzyć własne treści - na przykład dane profilu, opis oraz efekty zadań końcowych (capstone).
2. Publikując cokolwiek w Portalu, Użytkownik oświadcza, że ma do tego prawo i że treść nie narusza prawa, dóbr osobistych ani praw osób trzecich.
3. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających cudze prawa autorskie.
4. Mamy prawo usunąć treść naruszającą regulamin lub prawo, a w rażących przypadkach zablokować Konto. Zawsze staramy się najpierw poinformować Użytkownika o powodzie.

9. Zmiany regulaminu

1. Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów, na przykład zmiany przepisów, zakresu usług lub sposobu obsługi płatności.
2. O zmianie informujemy z wyprzedzeniem, a subskrybentów dodatkowo powiadamiamy na adres e-mail przypisany do Konta.
3. Do umów już zawartych stosuje się regulamin w brzmieniu z chwili zawarcia umowy, chyba że zmiana jest korzystniejsza dla Użytkownika lub wymuszona przepisami.

10. Prawo właściwe i spory

1. Umowy podlegają prawu polskiemu, co nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu w UE.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. [DO UZUPELNIENIA: aktualnie obowiązujący kanał pozasądowego rozstrzygania sporów online w UE - unijna platforma ODR została wygaszona w 2025 r., prawnik powinien wskazać następcę, jeśli istnieje.]
3. Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, rozstrzyga sąd właściwy według przepisów prawa.